Peak MoosePeak Moose Historias reales · Reparación de móviles en España
Testimonio de cliente

Mi móvil cayó desde un noveno piso. Al día siguiente funcionaba como nuevo

Laura, vecina de Lleida, creía que había perdido para siempre sus fotos, contactos y meses de trabajo. Esto es lo que pasó.

Teléfono con la pantalla destrozada en la acera
Así quedó el teléfono tras caer desde el balcón del 9º piso.

Era un martes por la mañana. Laura tendía la ropa en el balcón de su piso, en la novena planta, con el móvil en el bolsillo de la bata. Al agacharse, el teléfono resbaló, rebotó en la barandilla y cayó más de 25 metros hasta la acera.

«Bajé corriendo las escaleras sin esperar al ascensor. Cuando lo vi en el suelo, con la pantalla hecha una telaraña, pensé que estaba muerto. No encendía, no vibraba, nada», recuerda.

En ese teléfono estaban las fotos de su hija, los contactos de clientes y la aplicación del banco. La copia de seguridad más reciente tenía casi tres meses.

«Comprar uno nuevo me costaba más de 900 €»

Su primera idea fue ir a una tienda y comprar otro terminal. Pero un compañero de trabajo le recomendó que, antes de nada, lo llevara a un servicio técnico especializado. «Me dijo que muchas veces lo que se rompe es la pantalla y la batería, pero la placa base aguanta», cuenta Laura.

Técnico sustituyendo la pantalla de un smartphone
Diagnóstico y sustitución de la pantalla en el laboratorio.

Esa misma tarde dejó el teléfono en el servicio técnico de iReparo. El técnico le hizo un diagnóstico gratuito delante de ella: pantalla OLED rota, batería dañada por el golpe y el marco ligeramente doblado. La placa base y la memoria, intactas.

«Me dieron el presupuesto cerrado en diez minutos. Costaba menos de un tercio de un móvil nuevo y me garantizaban que no perdería ningún dato.»

Qué le repararon

  • Sustitución de la pantalla completa por una de calidad equivalente a la original
  • Cambio de batería
  • Enderezado y revisión del chasis
  • Limpieza interna y test de cámara, altavoz, micrófono y Face ID
  • Garantía escrita sobre la reparación
Piezas de recambio de un smartphone sobre una alfombrilla
Pantalla, batería y módulos: las piezas más habituales en una reparación tras una caída.

A la mañana siguiente recibió un WhatsApp: su teléfono estaba listo. «Lo encendí y ahí estaba todo: mis fotos, mis chats, mis aplicaciones. Parecía recién sacado de la caja».

Clienta sonriente mostrando su móvil reparado
Laura, con su teléfono ya reparado.

Por qué reparar antes que comprar

Avería habitualTiempo medio
Cambio de pantallaDesde 1 hora
Cambio de bateríaDesde 30 minutos
Conector de cargaDesde 1 hora
Daños por agua24–72 horas (diagnóstico)

Reparar un smartphone suele costar una fracción del precio de uno nuevo, conserva tus datos y reduce los residuos electrónicos. Los tiempos son orientativos y dependen del modelo y la disponibilidad de piezas.

Entrega de un móvil reparado en el mostrador del taller
Entrega del terminal con la reparación probada y garantizada.

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