1. Ámbito de esta política
Peak Moose es un sitio promocional y no formaliza la compraventa de TVMaster Pro. La compra, el cobro, el envío, la garantía y la devolución se tramitan en la web del vendedor enlazada desde el publirreportaje. Sus condiciones, mostradas antes del pago, son las que rigen el contrato. Esta página resume los derechos mínimos aplicables a consumidores en España y no los limita.
2. Derecho de desistimiento
En las compras a distancia, el consumidor dispone normalmente de 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir sin indicar motivo. Para ejercerlo, debe enviar una declaración inequívoca al vendedor identificado en la confirmación del pedido antes de que venza el plazo. Puede usar este texto: «Por la presente comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien: [producto], pedido el [fecha] y recibido el [fecha]. Nombre, domicilio, fecha y firma».
3. Devolución del producto
Tras comunicar el desistimiento, el producto deberá devolverse dentro de los 14 días siguientes, con sus accesorios y, cuando sea razonablemente posible, su embalaje. El consumidor responde únicamente de la disminución de valor causada por una manipulación distinta de la necesaria para comprobar su naturaleza y funcionamiento. El coste directo de devolución corresponderá a quien indiquen las condiciones del vendedor antes de la compra.
4. Reembolso, daños y garantía
El vendedor deberá reembolsar los pagos cubiertos por la ley, incluidos los gastos de entrega ordinaria cuando proceda, mediante el mismo medio de pago salvo acuerdo distinto. Puede retener el reembolso hasta recibir el bien o prueba de su devolución. Si el artículo llega dañado, incompleto o no conforme, documente el estado y contacte inmediatamente con el vendedor; los derechos por falta de conformidad son independientes del desistimiento.
5. Ayuda de Peak Moose
Para consultas sobre esta información puede contactar con Peak Moose en C/ Pincel 15, Pol. Ind. Nuevo Calonge, 41007 Sevilla o en el +34 954 294 180, indicando el número de pedido sin enviar datos bancarios. Registro de la entidad: B91720391.